网络罪案
一键之遥

以上的一连串新闻标题，是否似曾相识呢？

最近这几年，三天两头都会看到有人受骗的新闻，损失额从数千令吉到数百万令吉不等，当中不乏上班族的积蓄，以及年长者的“棺材本”。

警方数据显示，2024年每十起商业罪案中，至少八起为网络相关罪案，累计通报3万5368起案件，损失额接近16亿令吉，相等于每天平均有430万令吉落入骗子手中。

你以为，这个数字已经相当惊人？看看去年的数据再说

2025年截至11月，全国共接获6万7735起网络相关罪案，累计损失额高达28亿令吉，比2021年翻倍增长！

换言之，我国去年每天平均通报203起网络罪案，一日内平均损失838万令吉。

内政部长赛夫丁坦言，尽管政府展开多项宣传活动和执法行动，但因为犯罪集团伎俩的不断变化，加上国人的数码素养水平偏低，以及跨境执法挑战等因素，网络罪案并未显著减少。

网络罪案有哪些?

警方把网络罪案分为六种：电信诈骗、金融诈骗、爱情包裹、网购骗局、非法借贷，以及不存在投资计划。

数据显示，虽然电信诈骗案件数量最高，但从损失额来看，不存在投资计划所造成的损失最为严重，去年高达约14亿万令吉，比2021年的2亿4500万翻了将近七倍！这类假投资往往以“高回酬”或“虚拟货币投资”为诱饵，令受害者在短时间内损失巨额资金。

至于电信诈骗案所造成的损失额位居第二，约7亿令吉，案件数量庞大且涉及多层次骗局，例如冒充银行职员或政府部门，显示情况并没有因为警方严厉打击网络诈骗而受控。

另一个让人担心的是，在越来越多国人在网上购物之际，网购骗局的损失额有回升迹象，从去年的7000万令吉翻倍至1亿2400万令吉。

若以每起网络罪案的平均损失额来计算，不存在投资计划在五年间的平均损失，从2021年的7万6700令吉急剧攀升至14万7700令吉。这可能与骗徒利用加密货币、AI投资平台等新工具密切相关。

金融诈骗在近两年出现明显反弹，从2024的约3万令吉，回升至去年约8万令吉；至于爱情包裹、电信诈骗、网购骗局和非法借贷的平均损失，则比往年有所减少。

女性受害者在所有年龄层均略多于男性，差距在21–30岁最为显著，到了50岁以后则被男性超越。

值得注意的是，虽然年长者被认为是网络罪案的主要目标，但数据显示，年轻群体才是主要受害者。

对于这个情况，《每日新闻》引述国家打击金融犯罪中心（NFCC）总监山苏巴哈林报道，21至40岁群体更容易成为受害者，是因为他们花费大量时间在网络上，无论是工作、购物、社交或寻找兼职收入，这使到他们更容易受到诈骗分子操纵的广告和虚假信息的诱惑，同时也很容易轻信所谓“高回酬”的工作骗局。

“与年长者不同，年轻人多数尚未具备安全处理财务交易的经验，因此难以察觉可疑的交易行为。“

执法宣导双管齐下 为何依然有人受骗？

很多人都会觉得，被骗的人是不是比较“单纯”或者“不够精明”？但现实刚好相反。

综合国家银行和警方的调查发现，其实不少受害者是上班族、年轻人，甚至是平时很会用科技、很有数码素养的人。

换言之，被骗这件事，真的跟你读多少书、赚多少钱，没有绝对关系，谁都有可能在某个时刻掉进陷阱。

那问题到底出在哪？其实主要是这几个原因：

人性弱点

诈骗集团是操控人心的高手。他们利用恐惧（如假冒执法人员的电信诈骗）、贪婪（如高回酬投资计划）或情感（如爱情包裹、利用孤独感）等核心情绪，让受害者的理性防御瞬间断线。

“自愿转账”的陷阱

根据国行的调查，我国超过95%的骗局属于“授权操作诈骗”，意味着骗子并非通过技术手段黑进账户，而是诱导受害者在清醒状态下主动转账。这类操作看起来与普通转账无异，使银行系统难以在不干扰正常服务的情况下实施拦截。

技术演进带来的“真实感”

骗子不断升级伎俩，利用AI换脸（Deepfake）、语音克隆和精美的虚假投资网站，制造出极其逼真的场景，即便是有经验的人也难以分辨真伪。

缺乏财务交易的安全经验

年轻人虽然精通科技，但往往缺乏处理复杂财务交易的警觉性；而年长者则可能因不熟悉数码时代的操作方式或因为缺乏子女陪伴，而更依赖网络上的虚假关怀。

你是否遇过这些骗局?

为了提升自身防骗意识，首先就得多了解各种网络诈骗手法，一旦发现可疑情况，应主动与亲友分享，提高身边人的警觉，共同筑起防线。

下来，让我们通过互动游戏，测试自己的防骗意识有多高？

切记：只要保持清醒，不轻信、不贪心，自然就会顺利过关。

魔高一尺 道高一丈

为了应对网络威胁，国家银行确立了“三管齐下”的战略：预防、执法和追讨，另外也加强公众意识教育。

预防：从技术源头拦截风险

银行业通过升级安全控制，在预防阶段取得了显著成效。

当局指出，2024年，因恶意软件（Malware）和网络钓鱼引发的“未授权诈骗”投报案件量大幅下降了52%。

此外银行系统在2024年成功拦截了近4亿令吉的企图诈骗交易，这一数字是同年实际诈骗损失总额的五倍之多。

执法：国家反诈骗门户（NFP）

当诈骗发生时，每一秒都是挽回损失的关键。

2024年4月正式上线的国家反诈骗门户（NFP）平台，整合了警方、国行、通讯及多媒体委员会（MCMC），以及各金融机构的数据。

NFP使执法人员追踪资金流向的时间缩短了75%，成功移交给警方进一步调查的案件量也因此增加了41%。

与此同时，通讯委会与电信公司合作，在2024年一年内成功封锁了超过31亿通诈骗电话，并拦截了数以亿计的恶意简讯。

当局也通过与社交平台合作，下架了超过6万6000个涉诈在线内容。

追讨：确保受害者获得公平对待

2024年，国行发布了《确保未授权电子银行交易受害者获得公平对待》政策，列出银行与消费者的共同责任。

根据有关政策，如果银行未能在检测到异常交易时及时拦截或警示，必须在决定赔偿金额时承担相应责任。

金融机构必须在收到争议后的14天内完成评估，若调查超时，需采取措施（如提供临时财务救助）以减轻受害者的经济负担。

“ACT”法则

除了官方行动，每一位民众都是第一道防线。

国行建议在发现异常时立即采取ACT行动：

此外，民众在转账前应主动利用警方的 “SEMAK MULE” 平台查核对方户口或电话是否曾被举报，或通过证监会的 “Investment Checker” 验证投资项目的合法性。

总的来说，网络诈骗不是遥远的新闻，而是可能发生在你我身边的真实危机。别等成为受害者才开始重视，从今日起，让我们一起提高警觉、拒绝贪念和守护数位安全。